nuro光は高速かつ安定したインターネット回線として、多くのユーザーに選ばれています。特にリモートワークや動画視聴が多い方にとっては、引越し後も継続して使いたいサービスの一つです。しかし、引越しに伴うnuro光の手続きは意外と複雑で、タイミングや内容を誤ると「断網」や「解約金」などのトラブルが発生しかねません。

この記事では、nuro光ユーザーが引越し時に知っておくべき情報を網羅的に解説します。エリア確認から手続きの流れ、費用や代替手段まで、2025年最新情報をもとにまとめました。

引越し前に確認すべきこと

新居はnuro光の提供エリアか？

まず最初に確認すべきなのは、引越し先がnuro光の提供エリアに含まれているかどうかです。nuro光の提供エリアは地域によって異なり、特に地方や山間部では未対応のケースもあります。

nuro公式サイトの「提供エリア検索」ページを活用すれば、郵便番号や住所で簡単に確認できます。もし新居が未対応エリアだった場合は、解約も視野に入れた準備が必要です。

現在の契約プランの確認方法

現在の契約プランや利用年数によって、引越し時の対応も異なります。My nuro（マイページ）にログインすれば、契約状況や契約満了日、解約金の有無などを確認できます。

nuro光の引越し手続きの流れ

いつ申し込むべき？タイミングの目安

nuro光の引越し手続きは、できるだけ引越し予定日の1か月前には始めるのが理想です。特に3月・9月の引越しシーズンは工事予約が取りづらくなるため、早めの申し込みが鍵となります。

手続き方法（電話・Web・My nuro）

nuroの引越し手続きは、My nuro上からオンラインで行うのが便利です。契約者本人であれば、必要な情報（新住所、引越し日、連絡先など）を入力するだけで完了します。電話やチャットサポートも対応していますが、待ち時間が発生する場合もあります。

旧住所の工事撤去・新住所の開通工事

引越しに伴い、旧住所では撤去工事が、新住所では開通工事が必要です。両方とも立ち会いが必要な場合が多く、日程調整は余裕を持って行いましょう。開通までに数日から数週間かかることもあるため、工事日の確定が非常に重要です。

解約せず継続できるケース／できないケース

エリア外ならやむを得ず解約

新住所がnuro光未対応エリアだった場合、残念ながら解約が必要です。その際の解約金（契約解除料）は、プランや契約期間によって異なります。2025年現在、基本的には5,000〜11,000円程度が相場です。

ただし、引越しに伴う正当な理由であれば、特例で解約金が免除される場合もあるため、サポート窓口に相談してみるとよいでしょう。

継続利用時の特典・キャンペーンはある？

nuro光では、引越しユーザー向けに「引越しサポートキャンペーン」などが実施されることがあります。再契約不要で初期工事費が割引になるケースや、一定期間無料でポケットWi-Fiを貸し出してくれる場合もあります。最新のキャンペーン情報は、nuro光の公式サイトでチェックしましょう。

引越し期間中のインターネット代替手段

nuroモバイルやポケットWiFiの活用

開通工事までの“断網期間”に備えて、一時的なインターネット代替手段の確保もおすすめです。

nuroモバイル（格安SIM）を使えば、スマホのテザリングで一時的にPCなども接続可能です。また、短期契約可能なポケットWiFiのレンタルサービスも多数あり、引越し前に手配しておくと安心です。

無料Wi-Fiの注意点とセキュリティ対策

一部のカフェや公共施設で提供される無料Wi-Fiを使う際は、個人情報保護の観点からVPN接続を活用するなど、セキュリティ対策を万全にしましょう。

引越し後の注意点とユーザー体験談

新住所での速度や接続の違い

引越し先が集合住宅（マンションタイプ）の場合、速度が遅くなると感じるケースもあります。その理由は、同じ建物内で複数人が回線を共有しているからです。戸建てに比べて通信環境に差が出ることも理解しておきましょう。

カスタマーサポートの対応は？

手続きやトラブル時の問い合わせは、電話・チャット・Webフォームなどが利用できます。混雑時は繋がりにくいこともあるため、My nuroを活用して自己解決する手段を事前に把握しておくのが安心です。

おわりに：nuro光を賢く引越しするためのまとめ

nuro光の引越しは、事前の確認と計画がスムーズな切り替えの鍵です。

• 新居が提供エリアかを早めに確認
• 手続きは1か月前から余裕を持って
• 解約の可能性がある場合はサポートに相談
• 断網対策としてポケットWiFi等を準備

この記事を参考に、あなたの引越しがストレスなく進むことを願っています。